退款政策

本政策說明飛鳥VPN 的退款規則。下單前請仔細閱讀，並善用免費試用確認體驗後再購買。

一、政策概述

會員套餐為虛擬數字服務，一經購買並開通即時生效。為保障服務質量與公平，付款完成後我們原則上不提供退款。

二、先試用，再購買

我們為新用戶提供 72 小時免費試用，覆蓋全部節點與完整功能。我們強烈建議你在試用並確認連接體驗滿意後，再決定是否購買會員，以避免不必要的糾紛。

三、不支持退款的情形

• 套餐已開通並產生使用；
• 因個人原因（如不再需要、重複購買、誤操作）申請退款；
• 因違反服務條款被限制或終止帳戶。

四、特殊情況處理

若因我方原因導致服務長時間無法正常使用，且經核實確屬平臺責任，我們將根據具體情況為你提供補償，例如延長會員時長或其它合理方案。

五、如何聯繫我們

如你認為符合特殊情況處理條件，可通過幫助中心的在線客服聯繫我們，並提供帳戶與問題說明。我們會儘快核實並給出處理結果。